Carta aos Profissionais de Marketing

Senhores profissionais de marketing,

Eu gostaria de dizer que sou muito mais inteligente que você julga. Não gosto de me sentir vendido… Eu não ligo à sua propaganda (a menos que seja você a Coca-Cola), às suas amostras grátis (excepto se forem perfumes franceses), às suas promoções (especialmente as com menos de 40% de desconto em tudo) e ofertas especiais.

Eu não gosto que me digam o que é fixe, novo, melhor, duradouro, cheiroso e gostoso. Não ligo à sua marca, isso pouco me importa. Evito as suas interrupções nos meus dias tão ocupados sempre que puder… Não tenho tempo para os seus discursos de vendas patéticos… Você é nada mais que barulho e por isso desliguei-o de vez. Se deseja realmente fazer parte da minha vida, eis o que precisa de fazer:

• Seja honesto comigo;
• Mantenha as suas promessas;
• Trate-me como gostaria de ser tratado — SEMPRE!;
• Forneça mais valor de uso do que aquele que obtém com o valor da venda;
• Ensine-me a crescer e a melhorar as minhas experiências com a vida;
• Ajude-me a tornar o meu dia mais fácil, mais leve, mais relaxante e divertido;
• Ajude-me a aumentar a ligação com as coisas que são importantes para mim.

Faça isto por mim e ganhará a minha confiança e devoção. Então, terei o prazer de lhe dar as boas-vindas à minha vida, e compartilhar o valor da nossa relação com as pessoas que são importantes para mim.

Atenciosamente,

Consumidor.